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事務職の職務経歴書の書き方・例文｜職務要約から実績の数字まで
事務の職務経歴書で見られるのは「どれだけの量を・どれだけ正確にさばいたか」。そのまま参考にできる例文と、実績を数字にする方法を事務職に特化してまとめました。
01事務職の職務経歴書、採用担当者はここを見る
この3点を意識するだけで、同じ経歴でも書類の通過率は変わる
POINT 1
正確さとスピード
処理件数・ミスの少なさ・締め切り遵守。事務の成果は「量×正確さ」の数字で伝わる
POINT 2
サポートの範囲
何人の営業・何部署を支えたか。守備範囲の広さが即戦力性の物差し
POINT 3
改善の実績
手順の見直し・効率化。「言われたことだけ」でない事務は書類で一目置かれる
以下の例文はすべてこの3点を組み込んで書いています。
02事務職の職務経歴書・完成見本
まず完成形を見る。このページの例文は、すべてこの見本の中身の分解です
- ✓職務要約 — 3文で経歴・数字・強み
- ✓職務経歴 — 2社分を新しい順に。会社概要 → 担当業務 → 実績の標準形
- ✓実績欄 — 処理量×正確さ×改善の3点セット
- ✓自己PR — スタイル宣言 → エピソード → 数字の成果
03職務要約の例文（コピーして自分用に書き換えOK）
型は「経歴の概要 → 数字の実績 → 強み」の3文構成
営業事務・メーカー例文① 営業事務（経験5年）
食品メーカーの営業部門にて、営業事務として5年間従事してまいりました。
営業12名のサポートを担当し、月平均400件の受発注処理と見積書・請求書の作成を、入力ミス月1件以下の精度で運用しています。
Excelマクロによる集計自動化で月次レポートの作成時間を3日から半日に短縮するなど、業務改善にも継続的に取り組んでまいりました。
営業12名のサポートを担当し、月平均400件の受発注処理と見積書・請求書の作成を、入力ミス月1件以下の精度で運用しています。
Excelマクロによる集計自動化で月次レポートの作成時間を3日から半日に短縮するなど、業務改善にも継続的に取り組んでまいりました。
✓ 効いている点量×精度の数字が両方あるサポート人数で守備範囲が分かる改善実績で締め
一般事務・総務例文② 一般事務（経験3年）
建設会社の総務部にて、一般事務として3年間従事してまいりました。
電話・来客対応、備品管理、社内文書の作成・ファイリングに加え、月200件の経費精算処理を担当しています。
書類の保管ルールを整理して検索時間を削減するなど、部署全体が働きやすくなる仕組みづくりを心がけてまいりました。
電話・来客対応、備品管理、社内文書の作成・ファイリングに加え、月200件の経費精算処理を担当しています。
書類の保管ルールを整理して検索時間を削減するなど、部署全体が働きやすくなる仕組みづくりを心がけてまいりました。
✓ 効いている点処理量の数字で規模感業務の幅を具体列挙仕組みづくりの姿勢
未経験・異職種から例文③ 未経験から事務へ（販売職から転職）
アパレル販売員として3年間、接客・販売とあわせて在庫管理や売上報告などの店舗事務を担当してまいりました。
日次の売上データ入力と本部への報告書作成を担当し、締め切りに遅れたことは一度もありません。
接客で培った丁寧なコミュニケーションと、正確な事務処理の経験は、事務職でも活かせると考えております。
日次の売上データ入力と本部への報告書作成を担当し、締め切りに遅れたことは一度もありません。
接客で培った丁寧なコミュニケーションと、正確な事務処理の経験は、事務職でも活かせると考えております。
✓ 効いている点販売の中の事務経験を抽出納期遵守を実績化転用可能性を一言で
04職務経歴（業務内容）の書き方と記載例
「会社概要 → 担当業務 → 実績」の順。実績には比較対象を添える
| 期間 | 2021年4月 〜 現在 |
|---|---|
| 会社 | 株式会社◯◯◯◯（食品メーカー・従業員300名） |
| 担当業務 | ・営業12名のサポート（受発注処理・納期調整・電話応対） ・見積書、請求書、納品書の作成（月平均400件） ・月次売上レポートの集計・作成 |
| 実績 | ・受発注処理：月平均400件（部内平均300件） ・入力ミス：月1件以下（チェックリスト導入後、前年比8割減） ・月次レポート作成時間：3日 → 半日（Excelマクロで自動化） |
事務の実績は「処理量×正確さ×改善」の3点セットで書くと強い。この3つが揃うと「安心して任せられて、放っておいても良くしてくれる人」に見えます。
05事務で使える「実績の数字」の拾い方
この順番で探せば、ほとんどの人は3つ以上見つかる
| ① 処理量の数字 | 受発注・伝票・経費精算の件数／電話・メール対応数 |
|---|---|
| ② 正確さの数字 | ミス件数・削減率／チェック体制の工夫 |
| ③ スピードの数字 | 締め切り遵守／処理時間・作成時間の短縮 |
| ④ 範囲の数字 | サポートした営業・部署の人数／兼任業務の数 |
| ⑤ 改善の数字 | 自動化・仕組み化で削減した時間／マニュアル整備 |
事務は「数字にできる仕事が少ない」と思われがちですが、日々の処理件数そのものが実績です。まず1か月の仕事量を数えるところから始めてください。
06自己PRの例文
型は「スタイル宣言 → 具体エピソード → 数字の成果 → 再現性」
改善提案型例文① 改善提案型の仕事スタイル
決まった業務をこなすだけでなく、やり方を良くすることにやりがいを感じます。
前職では、月次レポートの集計に毎月3日かかっていたため、Excelマクロを独学で習得して自動化し、作成時間を半日に短縮しました。
空いた時間を営業サポートの前倒しに充てることで、部内の締め切り遅延もなくなりました。
前職では、月次レポートの集計に毎月3日かかっていたため、Excelマクロを独学で習得して自動化し、作成時間を半日に短縮しました。
空いた時間を営業サポートの前倒しに充てることで、部内の締め切り遅延もなくなりました。
✓ 効いている点自発性がエピソードで証明短縮した時間の使い道まで
正確さ×調整力例文② 正確さと調整力の掛け算
正確さと、関係者との調整力に自信があります。
受発注処理では自作のチェックリストで入力ミスを前年から8割減らしました。
また、納期変更が起きた際には、営業とお客様の間に立って影響範囲を整理し、関係部署への連絡を当日中に完了させることを徹底しています。
受発注処理では自作のチェックリストで入力ミスを前年から8割減らしました。
また、納期変更が起きた際には、営業とお客様の間に立って影響範囲を整理し、関係部署への連絡を当日中に完了させることを徹底しています。
✓ 効いている点「自信」に数字の裏付け調整力を具体行動で描写
07NG例 → OK例で見る書き換えのコツ
「頑張った」「得意」という評価の言葉を、行動と数字に置き換える
NG事務作業を正確に行うことを心がけていました。
OK受発注処理月400件を、チェックリスト運用により入力ミス月1件以下の精度で処理していました。
NGサポート業務を通じてチームに貢献しました。
OK営業12名の見積書・請求書作成を一手に担当し、依頼から発行までの平均リードタイムを2日から1日に短縮しました。
評価するのは採用担当者の仕事です。書類にはその材料（行動と数字）だけを置きます。
08よくある質問
Q. 事務の仕事は実績を数字にしにくいのですが、どう書けばいいですか？
処理件数・担当人数・締め切り遵守など「仕事の量と正確さ」がそのまま数字になります。売上のような派手な数字でなくても、「月400件をミスほぼゼロで」のように量×精度で書けば、仕事ぶりは十分伝わります。
Q. 未経験から事務に応募する場合は何を書けばいいですか？
前職の中にある「事務的な仕事」を探して数字付きで書くのが基本です。販売の在庫管理・売上報告、飲食のシフト作成・発注など、正確さや期限が求められた経験は事務職への強いアピールになります。
Q. ExcelなどのPCスキルはどう書けばいいですか？
「Excel使用可」ではなく、何をどのレベルでやったかを書きます。「VLOOKUPとピボットテーブルで月次集計」「マクロで定型処理を自動化」のように、実務での使い方まで書くと評価しやすくなります。
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