コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター

カスタマーサポートセンターでのコールセンター業務をしていただきます。 主な業務内容としては、 ・天災や事故で発生した自動車事故・故障受付～保険金お支払いまでに必要な電話対応、事務処理(システム操作) ・公営競技に関するコールセンターサポート 公営競技をご利用のお客様からのご相談対応を行います。 - スマートフォン操作やアプリ利用方法のご案内 - お客様専用窓口の対応 - 入出金管理に関するサポート ※丁寧なマニュアルがあり、専門知識は不要です。 ・法人向け通販サイトのサポート 　法人のお客様からのお問い合わせに対応。商品や注文に関するご案内、トラブル時のサポートなど。 ・電気契約に関する事務サポート 　申込書の受付や不備チェック、書類管理、進捗確認などの事務業務です。 　コツコツ取り組むことが得意な方におすすめです。 【安心ポイント】 プロジェクトごとに業務内容が異なりますが、事前研修やマニュアル完備で未経験でも安心。 アウトバウンド業務やクレーム対応は一切なし。無理なく始められます。 業務につきましては、個人の適性に応じて、事務業務に配属される場合もございます。 ★未経験でも安心の研修制度（座学・OJT）★ 事務やオフィスワークが初めての方もご安心ください！ 入社後は、1週間〜1ヶ月ほどの丁寧な研修をご用意しています（※期間はご本人の理解度に合わせて調整します）。 研修では、 ・ 個人情報の取り扱いルール ・業務で使うツールの使い方 ・ 電話やメールでの応対マナー など、 ・基礎からしっかり学べる内容となっています。 座学やロールプレイングを交えて進めるため、楽しく実践的にスキルを身につけていただけます。 また、同期と一緒に学べる集合研修もあるため、仲間と一緒に成長していける環境です。 研修終了後も、まずは簡単な業務からスタート。 先輩スタッフがしっかりフォローしますので、わからないことがあればいつでも相談できます！ ※研修内容・期間はプロジェクト先により異なります。 【勤務地について】 ・客先常駐勤務となります。 配属先は、ご本人のスキルや希望、適性などを考慮して決定します。 ・転勤の可能性について 転勤の可能性はありますが、ご本人の事情を最大限考慮いたします。 無理な転勤を強いることはありませんのでご安心ください。 六本木駅より徒歩4分 新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分 秋葉原駅より徒歩5分

【必要な免許・資格】 特になし 【必要な経験・スキル】 基本PCスキル　＠ 【その他必須条件】

・コミュニケーションが取れる方 ・接客に抵抗が無い方 ・在職の方より退職している方もしくは在職中で退職日1ヶ月以内の方 ・コールセンター業務/事務職経験者 ・スマホショップでの就業経験 ・接客業（ホスピタリティー重視）の就業経験 ・明るく、笑顔で面接できる方 ・基本的な言葉遣いができる方

276万〜300万円 2760000～3000000 給与形態: 月給 給与: 230,000円〜250,000円 モデル年収:都内：23万円　試用期間6ヵ月は22万円　 360万円/28歳（入社3年目） 400万円/30歳（入社4年目）IT業界にキャリアアップされまし た 賞与備考：業績賞与 昇給備考：評価制 賞与: 賞与あり（その他） 昇給: 昇給あり（その他）

09:00～22:00　シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。 例①8:50〜18:00 ②9:50〜19:00 ③10:50〜20:00 ④11:50〜21:00 ⑤12:50〜22:00 休憩: 60分 残業: 月平均10時間

その他 就業時間備考：8時間勤務 シフトやプロジェクトにより下記の時間帯もございます。 例①8:50〜18:00 ②9:50〜19:00 ③10:50〜20:00 ④11:50〜21:00 ⑤12:50〜22:00 休日備考：（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。 プロジェクト先によっては土日休み 年間休日：113日（実際は、プロジェクト先の 9割以上は、年間120日の現場が多いです。） 週休二日制 その他の休日・休暇：★長期・連続休暇取得可能です 月3日の希望休は取れます。 出産・育児休業,特別休暇（冠婚葬祭）

固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当 固定残業代詳細：10時間分の時間外手当として16000円を支給 通勤手当詳細：上限20000円 その他手当・詳細、福利厚生：交通費支給、社会保険完備、資格取得制度、健康診断 補足情報： ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金） ■交通費全額支給（上限2万円まで） ■時間外手当（超過分） ■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担） 加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険

書類選考: なし 面接回数: 2