株式会社タイミー求人ID: CT-00077

カスタマーサポート（オープンポジション）

年収

400万〜700万円

勤務地

東京都

🏢正社員🏠リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有） 365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます

QA・テストハイブリッド勤務正社員リモートワーク可人事カスタマーサポート品質管理・品質保証IT・エンジニア教育・研修

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✓年収600万円以上の高待遇

✓リモートワーク可能で柔軟な働き方

仕事内容

ミッション ■カスタマーサポート本部カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されており、お客様が快適にタイミーをご利用いただくサポートをしています。・オペレーション部：お客様対応・HRD部(人材開発部）：カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当 CX部：業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当 ▼役割・期待お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること

応募資格

▼以下すべてに当てはまる方事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上ビジョン、ミッション、バリューへの共感

歓迎要件

・toB, toC両方のCS/コールセンター経験・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験・10名以上のチームマネジメントのご経験・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方

給与・待遇

400万〜700万円 400万円〜700万円 ※前職の年収考慮します ※半年に1回の給与改定あり ※業績賞与制度あり

勤務地

東京都港区 105-7135 東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階

福利厚生

書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2倍）/交通費支給 ※上限5万円/月 /結婚・出産祝金　など

選考フロー

書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ 最終面接 ※面接回数は3回を想定しております

企業情報

株式会社タイミー

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。当社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。サービスリリースから約6年経過した現在、・ワーカー数　　1,190万人　　　※2025年7月時点・導入事業者数　200,000社　　　※2025年7月時点・導入事業所数　392,000拠点　※2025年7月時点を突破しました。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。