エンタープライズ カスタマーサクセス

＜仕事概要＞ イタンジは「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションのもと、「すべての人の不動産インフラ」となる社会基盤の構築を推進しています。 賃貸管理会社を起点に、入居者・オーナー・仲介会社、さらには保証会社や保険会社まで。 アナログで断絶されていたあらゆるプレイヤーを一本のプラットフォームで繋ぎ、不動産取引の構造改革を推進するリード役を担っていただきます。 ＜担当いただく業務＞ 不動産賃貸管理会社向け基幹システムの導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメントおよびコンサルティング全般をお任せします。 ＜募集背景＞ イタンジは業界のあり方を根本から変えるフェーズにあります。サービスが拡充し、関係するプレイヤーが増えるほどに強力なシナジーが生まれる中、この複雑な生態系を強固なインフラとして構築できる人材が不可欠です。 現在、数千万円〜2億円規模の大型案件も増えてきており、単なるシステム提供に留まらず、顧客の業務フローそのものを再構築する役割が重要となっており、新たな仲間を募集します。 ＜具体的な業務内容＞ ▼業務構造の設計・提案 顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習慣を解きほぐし、イタンジのプラットフォームを軸とした「なめらかな業務フロー（To-Be）」を再構築します。 ▼プロダクトの進化を牽引するフィードバック 導入現場で得たリアルな課題やインサイトを開発チームに還元。 一コンサルタントの枠を超え、社会インフラとしてのプロダクトの機能拡充や改善を直接リードします。 ▼ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進 プロジェクト全体のロードマップを描き、現場担当者から経営層、外部ベンダーまで、多様なステークホルダーの合意形成を主導しながら、変革を進めていきます。 ▼戦略的プリセールス活動 大規模案件の提案フェーズにおいて、セールスと連携。 業務・技術の両側面から「イタンジが創る未来のインフラ像」を語り、顧客の意思決定を強力に後押しします。 ＜案件規模＞ ・対象：管理戸数5,000戸以上の中堅〜大手企業 ・プロジェクト規模：数千万円〜2億円規模 ・期間・体制：9〜15ヶ月程度。コンサルタント2~3名と開発チームの体制で推進 ・範囲：賃貸管理全般から会計仕訳発行まで（※人事・給与・財務会計は含まず） ＜メンバーの声＞ SIer/ERP経験者の視点 「標準パッケージとお客様要望の間で板挟みになりモヤモヤしていたが、イタンジではプロダクトそのものを進化させるスピード感が凄まじい。自分の介在価値がダイレクトに業界のスタンダードになっていく手応えがあります」 「顧客が希望することに耳を傾けるだけでなく、顧客さえも見えていない課題を追求し、あるべき運用環境（インフラ）に導いていくのが醍醐味、最大の面白さです」

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・基幹システム（ERP/会計/人事労務等）の導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス経験 ・IT背景のある顧客折衝業務（ソリューション営業、ITコンサルタント等）の経験 ・複雑な業務フローの可視化・再構築を主導した経験

・不動産仲介・管理会社での就業経験、もしくは賃貸管理システムの導入・運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験（特に中～大規模案件） ・大手企業に対するアカウントマネジメント経験

500〜1000万 経験、能力等に応じて個別に決定します。

フルフレックス制度（コアタイム無し） 平均勤務時間：10:00～19:00

会社紹介資料もぜひご確認ください！ https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vTjLGe2cD_W5FH2-dn5GacTPUI9iY7-LjNG1YI2_4iMIrA2Utjz-dDqS2pt9-AVUF-WyRYa-jrzugHm/pub?start=false&; ▍保険 ・各種社会保険完備 ▍その他福利厚生 ・住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円） ・家族扶養手当 ・通勤手当（1ヶ月の定期代補助） ・子育て補助制度 ・フレックス制度 ・自己研鑽制度 ・PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等） ・エンジニア資格取得支援制度 ・持株会加入（※GA technologiesの株式） ・GA Circle（部活） ・オンライン英会話レッスン補助 ・確定拠出/給付年金制度（選択できます） ▍休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇 ▍その他休暇制度 ・レディース休暇 ・出産準備休暇 ・ベビーケア休暇 ・子の看護休暇 ・看護休暇制度 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・裁判員制度休暇