株式会社日本トレカセンター求人ID: CT-04317
CS責任者
年収
600万〜1200万円
勤務地
東京都
🏢正社員
✓年収800万円以上のハイクラス求人
✓完全週休2日制でオンオフのメリハリ◎
✓マネジメント経験を活かせるポジション
✓英語力を活かせるグローバルな環境
仕事内容
【概要】
顧客対応全体の品質向上と運営効率化
【業務範囲】
CSチームマネジメント
対応マニュアル策定・改善
VOC（顧客の声）分析と施策反映
AIを用いた業務の自動化
【利用するツール】
- Zendesk
- Slack
- Google Workspace(スプレッドシート等)
- Claude/ChatGPT
- Notion
業務内容の変更範囲: 会社の定める業務
応募資格
業務改善経験5年以上
給与・待遇
給与
600万〜1200万円
詳細
年収：600万円～1,200万円（年収は経験・スキルに応じて変動あり）
月給：50万円以上
固定残業代（月30時間分・94,937円〜）を含んでいます。超過分は別途追加支給いたします
勤務地
所在地
【働き方について】
原則「出社」
チームの一体感/オフラインだからこそ生まれる偶発的なアイデアや、コミュニケーションを重視しております。
【就業場所】
中央区
（変更の範囲）会社の定める範囲
変更範囲
会社の定める事業所
勤務時間
9:30-18:30（休憩1時間）
【休日・休暇】
完全週休2日制
年次有給休暇
入社時特別休暇（2日）
年末年始休暇
産前産後休業
育児休業
介護休業
慶弔休暇
誕生日休暇
福利厚生
【福利厚生】
AIツールの利用環境
書籍購入支援
オンライン学習支援
英語学習サポート（業務時間内）
飲食購入補助（オフィスde野菜、自動販売機）
定期健康診断
人間ドック（35歳以上の希望者）
インフルエンザ予防接種補助
交通費支給