株式会社ヤマシタ求人ID: CT-04931
社内ITサービスデスク メンバー
年収
370万〜430万円
勤務地
東京都
🏢正社員
【雇用形態】
正社員🏠在宅勤務との併用可（週2〜3回出社を想定）
フレックスタイム制 コアタイムなし（標準労働時間8時間/日）
スーパーフレックス（フルフレックス）タイム制 標準労働時間8時間/日
✓リモートワーク可能で柔軟な働き方
✓フレックスタイムで自分のペースで働ける
✓スタートアップで裁量を持って働ける
仕事内容
社内ITサービスデスク メンバー
【部署】
コーポレートIT課
【会社概要】
1963年、静岡を拠点にリネンサプライ会社として創業。1988年、福祉用具レンタル・販売事業に参入。
現在、両事業とも業界大手のポジションを確立し、売上規模で2030年に850億、2050年に1兆円への成長に向けた全社・事業・ブランド戦略等の変革を行う第2創業期として位置付けています。当社はAI・DXを経営の中核に据え、ホームケア（介護用品レンタル）とリネンサプライ両事業の自社サービスDXを内製で推進しています。かつては社内外あわせて100名規模まで開発組織を拡張しましたが、AIの進化を踏まえ、現在は社内エンジニアを中心に約30名以内の少数精鋭体制へと再構築しています。開発はAI駆動開発（AI-Driven Development）へ移行し、ビジネス側が要件定義・要求定義を担い、AIエージェントを活用して実装・品質・デリバリーのQCDをより速く高める仕組みへと転換を進めています。
今後、卓越したサービス品質及び顧客価値で圧倒的な業界シェアを獲得し、業界の再編と高付加価値化の実現に挑戦することで、『正しく生きる、豊かに生きる』を体現していきます。
【会社概要】
1963年、静岡を拠点にリネンサプライ会社として創業。1988年、福祉用具レンタル・販売事業に参入。
現在、両事業とも業界大手のポジションを確立し、売上規模で2030年に850億、2050年に1兆円への成長に向けた全社・事業・ブランド戦略等の変革を行う第2創業期として位置付けています。2021年、AIサービス開発会社エクサウィザースとのジョイントベンチャーを立ち上げ、既存事業×テクノロジー（DX）領域に進出しています。
今後、卓越したサービス品質及び顧客価値で圧倒的な業界シェア獲得し、業界の再編と高付加価値化の実現に挑戦することで、『正しく生きる、豊かに生きる』を体現していきます。
中期経営計画で「EXとCXをつなげる」というスローガンを掲げ、「EX（社員の仕事のやりがい）」から「CX（お客様のより良い体験）」を生み出し、それを強みにして非連続成長へつなげていきます。
【役割】
・社内ITに関する問い合わせを受け付け、手順に沿った一次対応を行う。対応が難しい案件は、リーダーや専門担当者へ引き継ぐ。
・アカウントの登録・変更や、申請に応じたソフトウェアの設定・インストールに対応する。
・PC・モバイル端末の手配・キッティング、機器・ライセンスの管理を行う。
・マニュアル・FAQの整備や社内研修の運営を支援し、日々の業務で気づいた改善点をチームに共有する。
【その他要件】
バックグラウンドチェック、リファレンスチェックを選考途中で依頼する場合があります
業務内容の変更範囲: 会社の定める業務
応募資格
なし
給与・待遇
給与
370万〜430万円
詳細
370万〜430万円 ※ご経験等を踏まえて決定します
※時間外手当は別途支給します。
【賞与】
2回（合計 年収の17％（約2.5カ月分））
勤務地
所在地
関東 ＞ 東京23区
【勤務地】
東京本部（品川） ※在宅勤務との併用可（週2〜3回出社を想定）
アクセス
関東 ＞ 東京23区
【勤務地】
東京本部（品川） ※在宅勤務との併用可（週2〜3回出社を想定）
変更範囲
会社の定める事業所
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイムなし（標準労働時間8時間/日）
【就業時間】
スーパーフレックス（フルフレックス）タイム制 標準労働時間8時間/日
休日・休暇
120日（土曜、日曜、祝日）
【休暇】
夏季休暇（1日）、年末年始（12/30〜1/3）
慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
福利厚生
通勤手当、時間外手当
【社会保険】
健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
【福利厚生】
財形貯蓄制度、育児短時間勤務制度（小学校入学年の6月まで）、EAP、長期休業収入補償保険、定期健康診断 他
選考フロー
書類選考→ 1次面接（オンライン｜60分）→ 2次（最終）面接（オンライン｜60分）
※選考フローは状況に応じて調整予定です
※バックグラウンドチェック、リファレンスチェックを選考途中で依頼する場合があります※オンライン面接では基本Teamsの録画/録音を行います
アピールポイント
【ヤマシタで得られる経験】
・全国拠点の社員を支える問い合わせ対応を通じて、PC・Microsoft 365などの社内IT運用の経験を広げる機会。
・リーダーや周囲のメンバーと協力し、キッティング・資産管理の手順やFAQを整える経験。
・内製開発組織に近い環境で、生成AI・自動化の活用方法を学び、日常業務の改善に活かす経験。
【最終学歴／言語】
・大卒以上
・日本語ネイティブレベル（目安：日本語能力試験（JLPT）N1相当以上）
※ビジネス日本語にとどまらず、日本語話者と自然かつ円滑にコミュニケーションを図り、文脈や細かなニュアンスを正確に理解できる方
【業務経験】
・社内ITのヘルプデスク／サービスデスク、またはそれに準ずる問い合わせ対応・運用業務の実務経験（目安2〜3年程度）
・PCやアカウント、Microsoft 365などの基本的な設定・問い合わせ対応の経験
・非IT部門の利用者にも分かりやすく説明し、対応を進めた経験
【昇給】
1回
【退職金】
有 ※勤務2年以上
【転勤】
なし