株式会社BuySell Technologies求人ID: CT-03639
｜電話オペレーター｜メンバー｜正社員
年収
350万円〜
勤務地
東京都
🏢正社員
✓完全週休2日制でオンオフのメリハリ◎
✓マネジメント経験を活かせるポジション
仕事内容
【期待する成果】
1ヵ月：業務理解をし、お客様への一連のフォロー対応を行うようになる。
その後：法的な案件などの対応ができるようになり、独り立ちをする。また、業務全般を遂行しながら、チームメンバーをサポートし、相互に協力を行う。
・決裁コール
商談が成立したお客様へご契約内容に相違がないかの確認を行います。
・フォローコール
弊社サービス品質向上の為「サービス内容全般・営業内容・対応」に対するお客様の意見・感想のヒアリング（改善に繋げる・新サービスの創出）など。
※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。
【あなたに提供できる価値】
・メイン業務である電話対応を通して得られる「コミュニケーション能力」「傾聴力」
お客様のご意見・感想などに向き合う中で得られる「提案力」や「課題解決力」
直近世の中的にも注目度の高い”コンプライアンス”に関する「知識」「知見」
【働く組織／メンバー】
・男女比率２(男性)：８(女性)
・20代～30代が多く活躍
・和気あいあいとした雰囲気
・メリハリがある組織
・残業5時間程度/月
・土日祝日を含めたシフト制
・有休希望も通りやすい!!
【キャリアパス】
・オペレーターコース
オペレーター → シニアオペレーター → エキスパート
・マネジメントコース
オペレーター → チーフ → リーダ
・お客様相談室コース
オペレーター → 客相スタッフ → 客相チーフ
・企画人材コース
オペレーター → シニアオペレーター → 教育・企画チーム
経験を積んで自ら志望し他部署に異動
などなど、理想の将来像やご希望に合わせ、様々なキャリアの選択が可能です。
【選考フロー】
書類選考→最終面接（課長/部長）
※面接は原則対面で実施しますが、難しい場合はオンラインも可
※面接官、面接回数は変更になる可能性がございます
応募資格
・簡単なPCスキル（タイピングが問題なくできればOK）
・お客様との電話対応に抵抗がないこと
・学歴：高卒以上
・職歴：正社員としての就業経験が通算2年以上必須（契約社員／派遣社員の期間も通算に含めてOK）
・経験社数：3社まで(バイセル4社目まで)
給与・待遇
給与
350万円〜
詳細
年収：350万円～
月額：250,000円～
基本給：208,000円
固定残業時間：25時間
固定残業代：42,000円
賞与：年2回支給
勤務地
所在地
160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
《本社》
●東京メトロ丸の内線
・『新宿御苑前駅』から徒歩6分
・『四谷三丁目駅』から徒歩7分
●都営地下鉄新宿線
・『曙橋駅』から徒歩13分
※変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
勤務時間
シフト勤務制 （全スタッフ土日をメインにシフトを構成）
（例）
【A】8:30～17:30
【B】9:00～18:00
【C】9:30～18:30
【D】10:00～19:00
【E】10:30～19:30
【F】11:00～20:00
【G】12:00～21:00
※8:30～21:00（休憩60分）までの間で実働8時間
※主にC、Dの配置となり、BやGも月に数回発生します
※今はAはほぼ発生しません
※希望休は、平均4日以上取得可能!!
＜休日・休暇＞
・年間休日：133日（完全週休二日制）
※年間休日には、夏季・冬季等の休暇、労働基準法で取得が義務付けられた有給休暇5日を含むものとする
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・慶弔休暇 など
福利厚生
＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種全額補助
・社用携帯電話
・社用PC
・提携不動産会社紹介
・出産祝金
・研修費用全額会社負担
・書籍費用全額会社負担 など
＜加入保険＞
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
＜受動喫煙対策＞
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（屋外に喫煙可能なエリア有）
＜その他＞
・表彰式（年1回）
・歓迎会、社内イベント
※労働条件詳細は面談（面接）にてお伝え致します。