株式会社タイミー求人ID: CT-04630
育成・ナレッジマネジメントリード（物流・製造領域）
年収
800万〜1200万円
勤務地
東京都
🏢正社員🕐年間休日120日🏠週5日出社
※個別事情がある場合は相談可
✓年収800万円以上のハイクラス求人
✓完全週休2日制・年間休日120日以上でオンオフのメリハリ◎
✓マネジメント経験を活かせるポジション
✓フレックスタイムで自分のペースで働ける
仕事内容
物流・製造領域において、「社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）が成果を再現できる状態」をつくることを主目的として、現状の課題抽出、改善設計、運用定着までを推進していただきます。あわせて、教育・ナレッジマネジメント（データ含む）と業務標準化の仕組みを整備し、現場で再現可能な「型」として展開していただきます。
具体的には、以下のような業務を想定しています。
・現状把握・課題抽出（As-Is/To-Be設計）
・CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）の現状スキル/業務プロセス/判断基準を可視化し、ボトルネックを特定
・顧客対応・現場運用における成功/失敗パターンを整理し、改善論点（再現性・品質・生産性）を構造化
・施策・運用の改善・横展開（社内の再現性づくり）
・個人個人の成果のボトルネックを特定し、改善案を設計（設計思想・判断基準・運用ルールまで落とし込む）
・成果につながる動き方（提案/受注〜立ち上げ〜定着）を分解し、再現できるプロセスとして整備
・改善内容を、教育・ドキュメント・ツール/運用へ組み込み、チーム全体に定着させる
・教育・育成（Enablement / SME育成）
・CSM（営業）/ FM（フィールドマネジャー）の現状スキル・業務プロセスを可視化し、ギャップ分析を実施
・ギャップに対する教育／研修プログラムの設計・構築（教材、運用、評価の仕組み含む)
・現場・案件推進をリードできるSME（Subject Matter Expert）の育成と、育成パス/役割定義の整備
・商談・現場での実装支援（フィールドイネーブルメント）
・重要商談へのCSMとの同席・終了後のコーチングを通じた、業界知見・提案ストーリー・交渉論点の現場実装
・現場（倉庫・工場・配送拠点等）へのFMとの帯同による、観察眼・作業分解・受け入れ品質の引き上げ
・業界別Battle Card（提案ストーリー／競合比較／価格交渉論点／想定Q&A）の整備と継続更新
・横断推進（社内連携・プロダクト連携）
・社内ステークホルダーとの合意形成、プロジェクト進行管理、KPI/課題管理、意思決定支援
・必要に応じて外部パートナーとも連携しつつ、運用設計・標準化を推進
・必要であれば、現場/事業課題をツール要件として整理・優先順位付けし、実装推進を支援（プロダクトを直接開発・実装する立場ではなく、PMと連携して実現）
扱うテーマは、単発の施策改善に留まりません。社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）が安定して成果を再現できるよう、プロダクト・オペレーション・営業・外部パートナー連携を含む実行体制を整え、ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化と教育を通じて、組織全体のレベルアップを推進する役割です。
業務内容の変更範囲: 会社の定める業務
応募資格
以下すべてを満たす方
・タイミーのVision・Missionへの共感
・教育設計（研修、オンボーディング、育成体系）、ナレッジマネジメント、業務標準化の経験（2年以上）
・課題と理想のGapをみつけられ、プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる業務推進経験（実務経験5年以上）
・複数の社内ステークホルダーを巻き込み、合意形成しながら物事を前に進めた経験（実務経験3年以上）
・顧客対応・現場運用で起きる課題を深く理解し、社内の再現性あるプロセス/教育/標準に落とし込む力（実務経験5年以上）
・未整備な状況でも論点を整理し、仮説を立て、実行まで進める力（実務経験3年以上）
・既存のやり方にとらわれず、様々な角度からアイデアを出し、実現に向けて動ける方
・顧客価値を起点に、社内チームが継続的に成果を出せる仕組み（プロセス/教育/標準）を考えられる方
・基本的なビジネスドキュメンテーション、進行管理、課題管理のスキル（実務経験3年以上）
給与・待遇
給与
800万〜1200万円
詳細
年収 800万円〜1200万円
※業績連動賞与や営業インセインティブ制度あり
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
勤務地
所在地
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階
・その他会社が指定する場所
変更範囲
会社の定める事業所
勤務時間
標準勤務時間 9:30〜18:30
※フレックスタイム制(9:30-15:30がコアタイム)
休日・休暇
・年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）
選考フロー
書類選考
↓
一次面接
↓
二次面接
↓
最終面接
※面接回数は変更となる可能性があります
アピールポイント
■やりがい・魅力
・社内チーム（CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）など）の成長を支援し、組織全体のレベルアップに直接インパクトを出せる
・属人化しがちな成功パターンを、ナレッジ（データ含む）・業務標準・教育に落とし込み、再現性のある仕組みに変換できる
・複数チーム（営業・オペレーション・プロダクト・企画など）を横断し、改善を「設計→定着」までやり切る経験が得られる
・現場/顧客対応で起きる課題を、プロダクト要件・運用要件・教育要件に分解して整理し、関係者と合意形成しながら改善できる
・研修・オンボーディング・SME育成など、人材育成の仕組みをゼロから作るだけでなく、運用に組み込み継続改善できる
・個人の頑張りではなく、チームが継続的に成果を出し続ける状態（再現性）をつくれる
■想定配属部署
物流・製造領域を担当する事業部門
物流・製造領域のクライアントに対して、タイミーの活用定着・促進・運用品質向上を推進する組織です。
本ポジションでは、CSM（営業）・FM（フィールドマネジャー）・プロダクト・オペレーション等と連携しながら、既に進んでいる取り組みを「成果が再現できる型」へ磨き込み、ナレッジ（データ含む）の蓄積・標準化、教育・育成を通じて、組織全体のレベルアップを推進します。
■参考資料
・オウンドメディア「タイミーラボ」
・公式note
■社内制度
＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給
■保険
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
■受動喫煙対策
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）