株式会社リーディングマーク求人ID: CT-04050

組織・人事コンサルタント（エンタープライズ向けカスタマーサクセス）（組織開発カンパニー）【組織開発×HR-Tech SaaS】

年収

550万〜900万円

勤務地

東京都

🏢正社員

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✓年収800万円以上のハイクラス求人

✓完全週休2日制でオンオフのメリハリ◎

✓マネジメント経験を活かせるポジション

✓賞与あり・安定した収入

仕事内容

ミキワメAIをご利用いただくエンタープライズ企業を中心に、採用・組織課題の解決に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。オンボーディングから活用促進、データ分析、アップセル・クロスセル、リテンションまで一気通貫で担当し、お客様の成果創出とARR成長の両方に貢献していただきます。具体的には 1. エンタープライズ顧客への導入支援・オンボーディングミキワメAIの導入目的を整理し、お客様の採用・組織課題に合わせた活用設計を行います。単に初期設定や操作説明を行うのではなく、以下のような観点から、成果につながる導入を設計します。・採用でどのようなミスマッチを減らしたいのか・どの職種、部署、階層で活用すべきか・現場面接官やマネージャーをどう巻き込むか・活躍人材の傾向をどう可視化するか・採用後のオンボーディングや配置にどうつなげるか導入初期からお客様の業務フローに入り込み、ミキワメAIが現場で使われ、成果につながる状態をつくります。 2. 活用促進・定例提案・顧客深耕導入後は、定期的なミーティングを通じて、利用状況や成果をモニタリングし、さらなる活用提案を行います。お客様の経営・人事・現場責任者と対話しながら、以下のような提案を行います。・適性検査データを活用した採用基準の見直し・活躍人材・離職者の傾向分析・面接官ごとの評価傾向の可視化・部署ごとの組織状態の分析・ウェルビーイングサーベイを活用した離職リスクの把握・マネジメント改善に向けた施策提案お客様から「この人に相談すれば、自社の組織課題が前に進む」と思っていただける関係性を築きます。 3. データ分析・インサイト提供累計200万人以上の受検データと心理学の知見を活かし、お客様の採用・組織課題に対する分析と提案を行います。たとえば、以下のようなテーマに向き合います。・自社で活躍する人材の性格傾向・入社後に定着しやすい人材の特徴・早期離職につながりやすいミスマッチ要因・部署や職種ごとの組織コンディション・マネージャーとメンバーの相性・離職リスクが高い組織の共通点単なるレポート提出ではなく、分析結果をもとに「次に何を変えるべきか」まで提案します。 4. アップセル・クロスセルによる顧客価値の拡張お客様の課題解決に向けて、ミキワメAIの活用領域を広げていきます。たとえば、採用領域で適性検査をご利用いただいているお客様に対して、以下のような提案を行います。・採用ミスマッチの削減・入社後のオンボーディング支援・ウェルビーイングサーベイによる離職防止・1on1やマネジメント改善支援・配置・育成・マネジメントへの活用拡張・研修やコンサルティング支援の提案顧客満足を起点に、アップセル・クロスセルを通じて、より大きな価値提供とARR成長を実現します。「売るために提案する」のではなく、「顧客の課題を解決するために、提供価値を広げる」ことがこのポジションの重要な役割です。 5. リテンション・契約更新に向けた顧客体験設計お客様の利用状況や課題を先回りして把握し、契約更新に向けた顧客体験を設計します。・利用率のモニタリング・活用停滞企業への改善提案・更新前の成果整理・経営・人事向けの活用レポート作成・解約リスクの早期検知と対策・継続利用に向けた価値訴求お客様が「ミキワメAIがなければ困る」と感じる状態をつくり、長期的な関係構築を担います。 6. 組織・人事コンサルティング案件の推進顧客課題に応じて、CS業務に加えて、組織・人事領域のコンサルティングプロジェクトにも関わっていただくことも可能です。具体的には、以下のようなテーマです。・オンボーディング設計・離職防止施策の設計・人事制度や評価制度の見直し支援・組織サーベイ結果をもとにした組織改善支援課題発見から提案、制度設計、研修実施、効果検証まで一気通貫で担当することも可能です。カスタマーサクセスとして顧客に伴走しながら、必要に応じてより深いコンサルティング支援に踏み込める点が、このポジションの大きな魅力です。 7. プロダクト改善・事業開発への貢献お客様と最も近い立場で得た声を、プロダクト開発や事業戦略に還元します。・顧客要望の整理・開発チームへのフィードバック・新機能の企画提案・活用事例の型化・エンタープライズ向け支援モデルの構築・CS組織全体のナレッジ化顧客の声をもとに、ミキワメAIそのものの進化にも関わることができます。

応募資格

必須要件以下いずれかのご経験をお持ちの方・人事・組織開発領域のコンサルティング経験（3年以上）・企業人事として組織開発・制度設計・採用変革などを主体的に推進した経験（5年以上）加えて、以下のスタンスをお持ちの方・提案にとどまらず、実行・成果まで向き合いたい方・顧客の課題を構造化し、データをもとに提案できる方・長期的な顧客関係の中で、信頼を積み上げることに価値を感じる方・変化の大きい環境で、自ら役割を広げていける方歓迎要件・エンタープライズ企業向けの営業またはCS経験・経営層・人事責任者との折衝経験・データを活用した組織分析・診断の経験・HR Tech領域への知見人材業界でのマネージャー経験こんな方にオススメです・HRコンサルタントとして提案力は磨いてきたが、「提案して終わり」の構造に限界を感じている方・企業人事として成果を出してきたが、一社の文脈を超えて複数社の組織課題を解決したい方・「経験と仮説」だけでなく、データを活用したより精度の高い人事コンサルティングをやってみたい方・顧客に寄り添うだけでなく、課題を構造化した上で実行まで責任を持ちたい方・成長フェーズのHR Tech企業で、エンタープライズ向けの支援モデルをゼロから型化する経験をしたい方

給与・待遇

給与

550万〜900万円

詳細

年収550万円〜900万円

勤務地

所在地

東京都港区虎ノ門3丁目8-21

勤務時間

9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする

休日・休暇

・完全週休二日制（土、日）、祝日　 ※年間休日実績：128日（2025年）・年末年始休暇、夏期休暇・年次有給休暇（初年度10日：試用期間満了後翌日に付与）、慶弔休暇・産休・育休・子の看護休暇・介護休暇・生理休暇・ウェルビーイング休暇　 ※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

福利厚生

・ストックオプション制度（全社員に対して付与）・シャトク（福利厚生社宅制度）・月例会におけるAward制度・ピアボーナス制度・部活動制度（1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり）・オフィスランチ支援制度（補助あり）・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設・交通費支給：上限3万円／月・私服通勤

選考フロー

ご応募いただいた方のご状況や選考中の評価などに合わせて変動する可能性があります。 ▶1.書類選考＋「ミキワメAI 適性検査」 ▶2.一次面接 ▶3.最終面接 ▶4.内定 ※各面接では、双方向の対話を大切にしています。あなたの想いや疑問も、ぜひお聞かせください。私たちは、あなたのことを知りたい。そして、あなたにも、私たちのことを深く知ってほしいと思っています。

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