株式会社ヤマシタ求人ID: CT-04205
住宅改修チーム本社メンバー
年収
648万〜822万円
勤務地
栃木県
🏢正社員
【雇用形態】
正社員🕐年間休日120日
✓年収800万円以上のハイクラス求人
✓年間休日120日以上でプライベートも充実
✓マネジメント経験を活かせるポジション
✓フレックスタイムで自分のペースで働ける
仕事内容
住宅改修チーム本社メンバー
【部署】
ホームケア事業本部
【会社概要】
1963年、静岡を拠点にリネンサプライ会社として創業。1988年、福祉用具レンタル・販売事業に参入。
現在、両事業とも業界大手のポジションを確立し、売上規模で2030年に850億、2050年に1兆円への成長に向けた全社・事業・ブランド戦略等の変革を行う第2創業期として位置付けています。2021年、AIサービス開発会社エクサウィザースとのジョイントベンチャーを立ち上げ、既存事業×テクノロジー（DX）領域に進出しています。
今後、卓越したサービス品質及び顧客価値で圧倒的な業界シェア獲得し、業界の再編と高付加価値化の実現に挑戦することで、『正しく生きる、豊かに生きる』を体現していきます。
中期経営計画で「EXとCXをつなげる」というスローガンを掲げ、「EX（社員の仕事のやりがい）」から「CX（お客様のより良い体験）」を生み出し、それを強みにして非連続成長へつなげていきます。
【会社概要】
963年、静岡を拠点にリネンサプライ会社として創業。1988年、福祉用具レンタル・販売事業に参入。
現在、両事業とも業界大手のポジションを確立し、売上規模で2030年に850億、2050年に1兆円への成長に向けた全社・事業・ブランド戦略等の変革を行う第2創業期として位置付けています。当社はAI・DXを経営の中核に据え、ホームケア（介護用品レンタル）とリネンサプライ両事業の自社サービスDXを内製で推進しています。かつては社内外あわせて100名規模まで開発組織を拡張しましたが、AIの進化を踏まえ、現在は社内エンジニアを中心に約30名以内の少数精鋭体制へと再構築しています。開発はAI駆動開発（AI-Driven Development）へ移行し、ビジネス側が要件定義・要求定義を担い、AIエージェントを活用して実装・品質・デリバリーのQCDをより速く高める仕組みへと転換を進めています。
今後、卓越したサービス品質及び顧客価値で圧倒的な業界シェアを獲得し、業界の再編と高付加価値化の実現に挑戦することで、『正しく生きる、豊かに生きる』を体現していきます。
【役割】
・全国9拠点で展開する介護リフォームの施工品質・顧客体験（CX）の課題を捉え、3C×STPの観点も踏まえながら、品質基準・CX基準に基づく重点アクションを推進する。
・法令を遵守した施工管理を実現するため、品質と安全性を両立する施工マニュアルを作成・更新し、全国共通の品質基準として定着させる。
・施工写真・是正履歴・クレーム情報・CX情報を蓄積、可視化し、品質・課題の傾向分析から再発防止策の検討、現場への展開まで担う。
・重点課題拠点への巡回・同行・直接支援を通じて、不適切施工、過剰品質、原価超過につながる施工方法を是正し、品質の底上げを推進する。
・拠点メンバー、営業所長、協力業者、本部関係者と連携し、品質・CX・教育の観点から会議体の準備・運営、判断材料の整理、改善アクションの合意形成を行う。
・各拠点のGoodポイント・Mottoポイントを横展開し、誰が対応しても一定以上の施工品質・顧客体験を実現できる標準化と教育の仕組みを構築する。
・施工・建築の知見を活かして、企画・仕組みづくり・標準化やメンバー育成に挑戦する。
・拠点拡大後も品質が落ちないガバナンスを確立し、介護リフォーム事業の継続的な顧客信頼と事業基盤づくりに責任を持つ。
業務内容の変更範囲: 会社の定める業務
応募資格
なし
給与・待遇
給与
648万〜822万円
詳細
月給制
月給：46.3～58.7万円
理論年収670～850万円（20時間残業相当：755万～850万円）
※スキル、経験に応じて年収はご相談させていただきます
※前職の給与を考慮させていただきます
【昇給】
年1回（4月）
【賞与】
年2回（6月、12月）
【ライフサポートプログラム】
育児短時間勤務（最長小学校入学年の6月まで）、転勤サポートプログラム（借り上げ社宅・引っ越し費用・単身赴任手当・帰省旅費手当ほか）、結婚祝金、出産祝金、退職金（確定給付企業年金）、永年勤続表彰、財形貯蓄（奨励金あり）、健康診断、ストレスチェック、カウンセリングサービス（EAP）、インフルエンザ予防接種（無料）、長期休業収入補償保険（GLTD）、労災補償上乗せ保険、団体生命保険
【研修】
新入社員研修、福祉用具専門相談員指定講習、基礎研修、OJT研修、中堅研修、職種別研修、リーダー研修、管理者研修、福祉用具選定士、福祉用具プランナー
勤務地
所在地
関東 ＞ 栃木|関東 ＞ 東京23区|関東 ＞ 東京23区外|関東 ＞ 神奈川|東海 ＞ 静岡|東海 ＞ 愛知|関西 ＞ 大阪|関西 ＞ 京都|関西 ＞ 和歌山
【勤務地】
東京本部（品川）を基本勤務地とし、必要に応じて各拠点・施工現場への出張・出向ベースで対応いただきます。（宿泊を伴う出張1日/月程度）
東京本部
〒108―6208東京都港区港南二丁目15番3号品川インターシティC棟8階
出張可能性地域：栃木県、東京都、神奈川県、静岡県、愛知県、大阪府、京都府、和歌山県
変更範囲
会社の定める事業所
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイムなし（標準労働時間8時間/日）
【勤務時間】
フレックスタイム制 コアタイムなし（標準労働時間8時間/日）
休日・休暇
年間休日120日以上、夏季休暇（1日）、年末年始休暇（5日）、有休休暇（半日・時間単位も取得可）、積立有給休暇、特別休暇（出産立ち合い休暇2日、ハネムーン休暇5日、忌引休暇ほか）、産休、育休、介護休業
【休日休暇につきまして】
原則土日祝休みですが、お客様の都合により土日祝出勤となるケースがございます。
その際は平日で振替休日を取得していただく形となります。
福利厚生
通勤手当（非課税限度額内）
時間外勤務手当支給
休日出勤手当
出張手当
【社会保険】
健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険
通勤手当（非課税限度額内）
時間外勤務手当支給
休日出勤手当
出張手当
選考フロー
書類選考 → 1次面接（web30分）→ 2次面接（対面60分）→最終面接（web60分）
※変更となる可能性がございます
※オンライン面接では基本Teamsの録画/録音を行います
※等級により、最終面接でプレゼンテーションをお願いすることがあります
アピールポイント
【ヤマシタで得られる経験】
・福祉用具レンタルと介護リフォームを組み合わせ、人生100年時代を支えるサービス品質を現場起点で高める経験。
・全国拠点の施工品質・顧客体験（CX）を見える化し、属人化しない標準化・教育・改善の仕組みを自らつくる経験。
・2,500人超の会社でありながら、第2創業期の変革を短期間で体感し、事業成長の基盤づくりに関わる経験。
・現場、所長、本部、協力業者をつなぎ、技術的知見を活かして組織横断の改善を推進する経験。
・住宅改修チームを0→1で拡大していく過程で、施工品質・教育・運用の型をつくり、将来的なチームマネジメントに挑戦できる経験
【最終学歴／言語】
・高卒以上
・日本語ネイティブレベル（目安：日本語能力試験（JLPT）N1相当以上）
※ビジネス日本語にとどまらず、日本語話者と自然かつ円滑にコミュニケーションを図り、文脈や細かなニュアンスを正確に理解できる方
【業務経験】
・住宅建築、リフォーム、ハウスメーカー、分譲マンション等における施工管理または現場管理の経験。
・実作業そのものではなく、施工の段取り、工程、品質、安全について、知識に基づき判断・指示できること。
・建築業界における個人向け営業、セールスエンジニア、または顧客要望を踏まえた施工調整の経験。
・クレームやトラブルを個別対応で終わらせず、原因分析と再発防止策に落とし込んだ経験。
・現場で起きている課題を構造化し、改善方針や打ち手を資料・口頭でわかりやすく説明した経験。
【コンピテンシー】
・お客様指向性：ご利用者様とご家族の生活場面を起点に、施工品質・安全性・使いやすさを捉え、期待を超える住環境づくりを追求している。
・関係構築力：拠点メンバー、営業所長、協力業者、本部関係者との信頼関係を築き、品質改善に向けた協力を引き出している。
・組織改善力：現場で起きている課題を仕組みの問題として捉え、マニュアル、会議体、教育、是正運用を通じて継続的に改善している。
・分析的思考力：施工写真、是正履歴、CX情報、クレーム情報をもとに課題の傾向と原因を整理し、再発防止に向けた打ち手を導いている。
・学習俊敏性：介護リフォーム、品質管理、DX・AI活用などの変化を素早く学び、現場で使える知識や運用に落とし込んでいる。
・概念的思考力：現場で起きている個別事象を抽象化・構造化し、施工品質・教育・運用の再現性ある仕組みに翻訳している。