提携求人
株式会社フルクラム求人ID: JB-14539
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター
年収
308万〜350万円
勤務地
大阪府
🏢正社員🕐年間休日113日🏠出社勤務
未経験歓迎残業20時間未満産休・育休取得実績あり研修制度充実第二新卒歓迎転勤なし
✓未経験から事務職へキャリアチェンジ可能
✓第二新卒歓迎・若手が活躍できる職場
✓残業月20時間以内で無理のない働き方
✓産休・育休取得実績あり・長く働ける環境
仕事内容
【勤務地1】最寄り駅：なんば駅
■ガスの契約開始、契約終了の手続き、定期点検、料金 ■契約顧客からの問い合わせ対応
【勤務地2】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅
■ガス機器修理及びプレミアムポイントの対応。手持ち機器の工事受付対応。
■端末入力、及び関係各所への手配業務
■お客さまへの情報の提供⇒保証サービスに加入されていない方から修理の依頼があった際に、サービスの案内
【勤務地3】最寄り駅：なんば駅
電力とガスのバックオフィス管理業務
①電話,メール、SNS受付業務（内外線・FAX等含む）②新規入力③不備・エラー解消等の処理④申込変更・キャンセル・情報の更新・データ書き込み等の処理②～④のチェック業務⑤郵送物の受取と郵送物の作成および発送業務⑥集計及びデータ抽出・データ加工・データ管理・データ授受等の作業
【勤務地4】最寄り駅：なんば駅
■ガス・電気契約受付、およびお問合せ対応。 ■契約に関わる確認等の架電業務。 ■入力作業等
【勤務地5】最寄り駅：なんば駅
■受電業務（契約申込後の問合せ関係）やチャット受付業務
①申込の進捗確認、キャンペーンについて、キャンセルや解約、料金関連などに関する問合せ
②サービス不具合の問合わせ
■架電業務（２割程度）
➀ネットから解約手続きをした方への説明・案内
②アフターコール：通信契約された方への様子伺いの架電フォロー
【勤務地6-7】最寄り駅：ドーム前千代崎or大正駅・丹波口駅
■お客さまセンターでの受架電受付業務。
・家庭用都市ガスおよび電気契約・利用のお客さまからの問合せ対応。
■受付業務とそれらに付随する事務作業。対応結果をPCへ入力。
・ガスおよび電気契約の開始・停止の受付。
・ガス・電気契約に関する問い合わせ対応。
・ガス・電気料金の問い合わせ対応。
・ガス機器への問合せ、修理手配等。
応募資格
【必要な免許・資格】
特になし
【必要な経験・スキル】
基本PCスキル
給与・待遇
給与
308万〜350万円
詳細
給与形態: 月給
給与: 220,000円〜250,000円
モデル年収:【年収例】
360万円／28歳（入社3年）
400万円／30歳（入社4年）IT事業部のプロジェクトに異動し収
入大幅アップされています。
給与備考：■みなし5時間/月
賞与備考：賞与回数：業績賞与
昇給備考：■昇給 年1回（9月）
賞与: 賞与あり（その他）
昇給: 昇給あり（年1回）
勤務地
所在地
大阪府大阪市-
最寄り駅なし
勤務時間
勤務地によって異なる【例】8：50-17：30
休憩: 60分
残業: 月平均10時間
休日・休暇
その他
就業時間備考：【例】
【勤務地1】8：50-17：30
【勤務地2】Y（8:50-17:30) Z（10:30-19:10)
【勤務地3】平日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
土日①8：50～17：30②9：50～18：30③10：20～19：00
【勤務地4】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地5】①8：50-17：30②10：30-19：10
【勤務地6】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
【勤務地7】①8:30-17:10②8:50-17:30③9:20-18:00④10:30-19:10
休日備考：■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■年間休日：113日
その他の休日・休暇：■休暇制度：有給休暇、慶弔休暇
補足情報：【年間休日113日以上】（実際は、プロジェクト先の9割以上は、年間120日の現場が多いです。）
■シフト制（月9日〜12日休み／月3日の希望休含む）平日中心のお休みです。
■有給休暇
■慶弔休暇
■長期・連続休暇取得可能です
■月3日の希望休は取れます。
出産・育児休業,特別休暇（冠婚葬祭）
福利厚生
固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
固定残業代詳細：5時間分の時間外手当として円を支給
通勤手当詳細：上限2万円まで
その他手当・詳細、福利厚生：交通費支給、社会保険完備、役職手当、資格手当、資格取得制度、健康診断
補足情報：■昇給 年1回（9月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）
■交通費全額支給（上限2万円まで）
■時間外手当（超過分）
■リファラル制度（1名採用につき5～10万円支給※社内規定有)
■役職手当
■職務給
■資格取得支援制度（指定資格の試験受験料を会社負担）
■報奨金
リファラル制度で一度に20万得た社員もいます。
加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険
選考フロー
書類選考: なし
面接回数: 2
アピールポイント
社内は20代～30代が多く在籍しており、平均年齢27歳の職場です。
新人の受け入れ態勢について、わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。その為安心してご入社ください。
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