提携求人
SALES ROBOTICS株式会社求人ID: JB-27184
コールセンター・カスタマーサポート・オペレーター・アポインター
年収
400万〜550万円
勤務地
東京都
🏢正社員🏠出社勤務
土日祝休み産休・育休取得実績あり転勤なし駅近
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✓リモートワーク可能で柔軟な働き方
✓完全週休2日制でオンオフのメリハリ◎
✓フレックスタイムで自分のペースで働ける
✓産休・育休取得実績あり・長く働ける環境
仕事内容
【具体的な仕事内容】
・プロジェクトメンバーの募集、人選、教育、フォロー・オペレーターの所感チェック、フィードバック・VOC分析、報告レ
ポート作成、改善提案支援・運用オペレーションの構築・改善・(適性に応じ)新規営業の商談支援、プロジェクト収支管
理、継続見積・契約対応の補助
【取り扱いサービス】
・各種問合せ等の受電代行サービス
・メール代行や事務代行サービス
・オンライン接客代行
上記を中心にBPOサービスを展開しています。
最近では顧客の業務プロセスの再設計やAX化などの実績が少しづつ増えてきていますので、生成AI活用に興味のある方にはや
りがいのある職場です。
業務内容の変更範囲: 服装備考:商談時スーツ、普段はオフィスカジュアル可 将来の配置転換などによる変更の範囲 就業場所・・・その他(詳細は右側備考へ記載)(基本なし)、就業範囲・・・当社業務全般
応募資格
【必要な経験・スキル】
【必須】 @ 下記業務内容の経験 @ ・コールセンター・コンタクトセンター・サポートセンターなどの運用マネージャー経験 1年以上 @ ・チームマネジメント経験 1年以上 @ ・Excel実務利用経験(XLOOKUPなどの関数、ピボットテーブル等)
給与・待遇
給与
400万〜550万円
詳細
給与形態: 年俸
給与: 4,000,000円〜5,500,000円
給与備考:※年収を12分割支給
年収には30時間分の時間外労働賃金を含み、超過分は別途時間外労働手当を支給する。
年収が400万円の場合には63,300円
賞与備考:業績に応じて支給
昇給備考:3月、9月
賞与: 賞与あり(その他)
昇給: 昇給あり(年2回)
勤務地
所在地
東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第一平和ビル2階
茅場町
変更範囲
会社の定める事業所
勤務時間
9:00~18:00フレックスタイム制度あり
休憩: 60分
残業: 月平均20時間
休日・休暇
土日祝休み
その他の休日・休暇:・完全週休2日制:原則土・日・祝日/部門により社内カレンダーに準ずる
・年末年始休暇:12月29日から1月4日
・夏季休暇
・入社時に有効期間6か月の特別休暇と、入社日から6か月経過の日に10日間の有給休暇を付与
・慶弔休暇・出産・育児・介護休業完備
・有給休暇奨励日あり
飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇(冠婚葬祭)
福利厚生
固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
固定残業代詳細:30時間分の時間外手当として63,300円~を支給
通勤手当詳細:3万円/月まで、または、往復交通費×出社日数
その他手当・詳細、福利厚生:・在宅勤務補助(必要機材のレンタル)
・福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり
・各種研修制度
・ビジネスカジュアル
・オフィス内禁煙(ビル内に喫煙所あり)
・各種研修制度、資格取得支援制度(約200種類)
・書籍レンタル・書籍購入補助
・ノートPC、スマートフォン、iPadなど必要機材貸与
・福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり
・ピザパーティー、各種(野球、フットサルやeSportsなど)大会の開催、サークル活動等に対する補助制度
・全国の提携保養施設、テーマパークの割引入場
・提携スポーツクラブの割引利用
・健康診断・人間ドック・予防接種などの補助
・ベビーシッター補助制度
加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険
選考フロー
書類選考: あり
面接回数: 2
アピールポイント
正社員10名
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