カスタマーサポート

顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ◎仕事内容 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。 ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。

【必要な免許・資格】 高校卒業以上・社会人経験(正社員) 【必要な経験・スキル】 ・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方

・接客経験をお持ちの方

3680000～4000000 給与形態: 月給 給与: 230,000円〜250,000円 モデル年収:メンバー：27歳/470万円　リーダー：34歳/620万円　マネージャー：39歳/780万円 給与備考:※能力・経験等により決定 給与備考：基本給：175,000～190,000円 賞与：6月/12月　4か月分 昇給備考：4月 賞与: 賞与あり（年2回） 昇給: 昇給あり（年1回）

9:30-18:00（所定労働時間7時間30分） 休憩: 60分 残業: 月平均15時間

シフト制 ・出勤は土日祝含むシフト制※土日祝出社は月平均3日前後 ・完全週休2日制・有給休暇・出産・育児休暇・慶弔休暇・その他休暇 ・年間休日日数:129日 ※夏期・GW・年末年始休暇はシフト調整・連休申請にて取得可能 出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）

固定残業代,夜間手当,残業手当,退職金制度,通勤手当 固定残業代詳細：40時間分の時間外手当として55,000～60,000円を支給 通勤手当詳細：上限5万円/月 その他手当・詳細、福利厚生：残業手当：超過分支給 退職金制度（勤続3年以上） 社員旅行（年1回） 加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険

書類選考: なし 面接回数: 2