カスタマーエンジニア

【業務内容詳細】 ・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ ・お客様の移行に関する高度な支援 ・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等) 【働き方について】 リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。 部署ごと相談しながら、決めていければと思っております。

【必要な経験・スキル】 ・LinuxWindows、ミドルウェア（LAMP環境）1年以上の運用経験、仮想化技術の基礎的な知識・コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識・クラウド製品に対しての知識・テクニカルサポートの経験がある方

英語での会話（ビジネスレベルだと尚良し）

400万〜800万円 4000000～8000000 給与形態: 月給 給与: 300,000円〜600,000円 給与備考：賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 賞与備考：最大年収の30％ 賞与: 賞与あり（年2回） 昇給: 昇給あり（年1回）

9:00～18:00 休憩: 60分 残業: 月平均15時間

土日祝休み 就業時間備考：早退制度あり（17：30退社OKなので実質7.5H労働）. その他の休日・休暇：年間休日125日　介護休暇 出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）

夜間手当,残業手当,社宅・社員寮,退職金制度,通勤手当 通勤手当詳細：月額30,000円 社宅・社員寮詳細：会社都合の転勤者のみ その他手当・詳細、福利厚生：■人事査定年1回 ■個人年金補助 ■資格取得支援制度 ■役職手当 ■駐車場（費用は半額負担） ■ランチミーティング（週1回） ■プレミアムフライデー導入（月1回） 加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険

書類選考: なし 面接回数: 3