経営・管理職

弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいているお客様の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。 ◆ご契約直後の「オンボーディング」 ・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶 ・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ ・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施 ◆ご契約中の「伴走活動」 ・お預かりしている求人案件のヘルスチェック ・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案 ・前回ご提案・実施した改善策の検証 ・上記過程でのアップセル＆クロスセル ◆ご契約満了後の「定期フォロー」 ・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック ・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い ・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い ・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供 多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。 基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。 また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。 ◆ユニット体制について ・この3月より新たな体制にチャレンジしておりまして、セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、という「ユニット」での運用を進めております。 ・セールスは実質別部門とはなりますが、新規でご契約いただいたお客様を、カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様へのご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。 ※難しく感じるかもしれませんが「人が好き」「誰かの役に立って喜ばれたい」という 志向をお持ちの方にはピッタリの仕事内容です。

【必要な免許・資格】 高校卒業以上 【その他必須条件】

BtoB領域での提案営業のご経験 TEL/MAIL/Webを活用したお客様とのコミュニケーションができる方 お客様のゴール・要望を把握し、それに向けた課題・対策・アクションプランを設定できる方 パラレルに案件が進む中でも、優先順位を付けながら計画的・効率的に活動できる方 新たなチャレンジが好き、トライ＆エラーの中で成長していきたい方

4040000～5390000 給与形態: 月給 給与: 267,400円〜356,600円 賞与備考：】年2回(4月・10月)：昨年実績2ヶ月×2回 賞与: 賞与あり（年2回） 昇給: 昇給あり（年1回）

9:00～18:00 休憩: 60分 残業: 月平均30時間

土日祝休み 就業時間備考：※月給には35時間相当の定額残業代（5万7400円～7万6600円）含む 休日備考：年間休日127日 出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）

住宅手当,残業手当,退職金制度,通勤手当 通勤手当詳細：1.3キロメートル以上支給対象、上限15万円まで 住宅手当詳細：会社命令による転居異動があった社員 その他手当・詳細、福利厚生：■ストック休暇制度（失効年休積立制度） ■勤続功労休暇・勤続表彰制度 ■転居補助異動費支援 ■慶弔休暇、慶弔金支給 ■団体生命保険 ■持株会 ■カフェテリアプラン等 ■確定拠出年金 ■社員持株会 ■各種研修 ■介護休制度 加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険

書類選考: あり 面接回数: 2