カスタマーサポート

トランクルーム利用者であるお客様への説明・案内など、各種対応・サポートなど 【具体的には】 ・新規・既存のお客様からのお電話対応 ・お客様情報の入力・管理 ・見積書・請求書など各種書類作成 ・お客様ご来社時の接客対応・契約業務 ・トランクルームの内覧希望のお客様への現地案内・契約業務 ・お客様へ書類の郵送手配 など、主にカスタマー対応・（BtoC）をお願いいたします。 ※テレアポは一切ございません。 基本的にはお客様からいただく問い合わせに対してご対応頂きます。 【お仕事の詳細】 ◆トランクルーム利用希望のお客様対応 一般のお客様からトランクルームを借りたいという連絡が電話やメールにて入りますので、お客様に利用方法や契約方法の案内を行います。 契約後や解約後の事務手続きも行います。 また基本的にはオフィスワーク中心になりますが、外出しお客様をトランクルームにご案内する日もあります。 ◆店舗管理に関する業務 店舗で問題が生じた場合、お客様からご要望が入った場合は、他部署や外注と連携し、問題を解消していきます。

【必要な免許・資格】 高校卒業以上

346万〜400万円 3460000～4000000 給与形態: 月給 給与: 235,000円〜350,000円 前職の給与、経験などを考慮して上下する可能性があります。 月額（基本給）：171,000円～253,000円 固定残業手当/月：64,000円～（固定残業時間45時間0分/月） 賞与:年2回（3月・9月） 昇給:(年1回) 賞与: 賞与あり（年2回） 昇給: 昇給あり（年1回）

8時30分～17時30分 休憩: 60分 残業: 月平均25時間

シフト制 休日詳細:シフト月一の提出 就業時間特記事項:

住宅手当,固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当 固定残業代詳細:45時間分の時間外手当として64000円を支給 通勤手当詳細:全額支給 家族手当詳細: 住宅手当詳細:社内規定に基づき支給 ※会社から1.5km 3万、1.5～3km　2万、3～5km 1.5万支給 残業手当詳細: 夜間手当詳細: 休日手当詳細: その他手当・詳細:書籍手当 月/～3,000円 ・結婚手当 ・新聞手当 月/～2,000 ・会社携帯 ・PC支給 資格取得補助・教育研修多数・社内食事会費用補助など その他の休日・休暇:年間休日130日 加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険

書類選考: あり 面接回数: 2