株式会社ダイレクトマーケティンググループ求人ID: JB-09320
コールセンター管理・SV
🏢正社員🏠出社勤務
販売・店舗・接客産休・育休実績あり正社員残業月20時間以内マーケティング営業年間休日120日以上
✓年間休日120日以上でプライベートも充実
✓マネジメント経験を活かせるポジション
✓産休・育休取得実績あり・長く働ける環境
仕事内容
具体的な業務
・コミュニケーターのシフト管理
・コミュニケーターの育成、フォロー
・業務の成果集計、データ管理
・クライアント対応
・ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、クレーム代理対応 など
コールセンターの運営に関する業務全般に携わっていただきます。
事業内容
コールセンター運営業務
◎キャリアアップも目指せます！
◎健康食品や化粧品業界経験者、通信販売やコールセンター経験者も歓迎します！
【求める人物像】
・神楽坂は常時複数社対応。商品もそれぞれなマルチセンターです。
新しい案件がきたら迅速に準備し、対応できるよう準備する必要がありますので、スピード感があり、行動力をお持ちの方を希望致します。
・何事にも柔軟に対応出来る方
・人とのコミュニケーションを取ることが得意な方
応募資格
【必要な経験・スキル】
ワード、エクセル基本操作ができる方（集計業務あり）
【その他必須条件】
歓迎要件
・集計業務があるため、エクセルスキルが高い方
給与・待遇
3600000～4200000
給与形態: 月給
給与: 300,000円〜350,000円
給与備考：固定残業代を除いた基本給:228,500円～266,600円
賞与備考：業績による
賞与: 賞与あり（年2回）
昇給: 昇給あり（年1回）
勤務地
東京都
袋町3番地 神楽坂センタービル3F
飯田橋
勤務時間
・早番8:30-17:30・遅番12:00-21:00
休憩: 60分
残業: 月平均20時間
休日・休暇
シフト制
就業時間備考：平均残業時間20時間
休日備考：土日祝含むシフト制(早番・遅番)
※土日祝の日数分はその月内でお休み
その他の休日・休暇：・年間休日数:125日・夏季休暇3日・冬期休暇12/30-1/3
出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭）
福利厚生
固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当
固定残業代詳細：40時間分の時間外手当として71,500～83,400円を支給
通勤手当詳細：全額支給
加入保険: 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険
選考フロー
書類選考: あり
面接回数: 2
企業情報
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
・コンサルティング
「単品通販」に特化した事業支援事業の立上から事業の見直し・拡大M＆Aよる戦略提案
・CRMセンターの運営
規獲得から既存顧客の育成を実行するCRMに特化したコールセンターの運営
・フルフィルメント事業
入力センター、代金回収、出荷指示、物流支援など通販に欠かせない業務の完全サポート